Le délai

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter de pénalité.

Lorsque la commande porte sur plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier.

Comment l'exercer

Il suffit d'adresser votre décision à contact@axialholding.shop, par tout moyen écrit et sans ambiguïté. Le formulaire ci-dessous peut être utilisé, sans obligation.

La date d'envoi de votre demande fait foi.

Formulaire type

À l'attention de Axial Holding LLC, 2971 W 126th Avenue num 2549, Broomfield, CO 80020, États-Unis, contact@axialholding.shop.

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : [désignation du produit].

Commandé le [date] et reçu le [date].

Nom du consommateur : [nom] Adresse du consommateur : [adresse] Date : [date]

Le retour du produit

Le produit doit être renvoyé sans délai injustifié et au plus tard quatorze jours après la notification de votre rétractation.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est non conforme ou défectueux, auquel cas ils sont intégralement remboursés.

Le produit doit être retourné dans un état permettant sa revente. Votre responsabilité n'est engagée qu'au titre d'une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour constater sa nature et ses caractéristiques.

Le remboursement

Vous êtes remboursé de la totalité des sommes versées, frais de livraison standard compris, au plus tard quatorze jours après que nous avons été informés de votre décision.

Le remboursement intervient par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord contraire.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit, ou jusqu'à la preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Les exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, aux biens descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène, ni aux biens périssables.

Lorsqu'un produit relève d'une de ces exceptions, sa page le mentionne avant la commande.